গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেটঃ৭ মার্চ ২০২৬

ডেটা মালিকানা 1.

আপনার তথ্য আপনারই।আপনি সোলাস ব্যবহার করে যা কিছু তৈরি করেন, সঞ্চয় করেন বা প্রক্রিয়া করেন আপনার প্রমাণ প্যাকেজ, আপনার রেসিপি, আপনার শংসাপত্র, আপনার ওয়ার্কফ্লো আউটপুট আপনার। আমরা আপনার ডেটাতে কোনও মালিকানা দাবি করি না, এখন বা কখনই। আপনি এটি রফতানি করতে পারেন, মুছে ফেলতে পারেন, বা যে কোনও সময় অন্য কোথাও স্থানান্তর করতে পারেন

2. আমরা কি সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করিঃ

• ইমেইল ঠিকানা (ফায়ারবেস লেখক গুগল, গিটহাব, বা ইমেইল/পাসওয়ার্ড লগইন)
• প্রদর্শন নাম (ঐচ্ছিক)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ এবং স্তর (মুক্ত, প্রো, এন্টারপ্রাইজ)
• ডিভাইস নিবন্ধন তথ্য (ডিভাইস নাম, অপারেটিং সিস্টেম, ক্লায়েন্ট সংস্করণ)

ব্যবহারের মেট্রিক্স (অনুমোদিত)

প্ল্যাটফর্মটি উন্নত করার জন্য, আমরা অ্যানোনিমেড ব্যবহারের মেট্রিক সংগ্রহ করিঃ

• সেশন প্রতি চালিত কাজের সংখ্যা (কোনও টাস্ক সামগ্রী, কোন আউটপুট নেই)
• বিলিংয়ের জন্য টোকেন গণনা সমষ্টিগত করুন (সমস্ত বিষয়বস্তুর সাথে সংযুক্ত নয়)
• ত্রুটি হার এবং ক্রাশ রিপোর্ট (ব্যবহারকারীর ডেটা অন্তর্ভুক্ত নয়)
• বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি (যা কমান্ডগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়)

এই মেট্রিকগুলি স্টোরেজ করার আগে বেনামে রাখা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের বা তাদের কাজের সাথে পুনরায় লিঙ্ক করা যায় না।

পেমেন্ট তথ্য (স্ট্রিপের মাধ্যমে)

বিলিং সম্পূর্ণরূপে স্ট্রিপ দ্বারা পরিচালিত হয়।

• সাবস্ক্রিপশন স্তর এবং বিলিং চক্র
• ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস (চুকুর, তারিখ)
• স্ট্রিপ গ্রাহক আইডি (আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার জন্য)

আমরা কখনই কাঁচা কার্ড নম্বর, সিভিভি বা পূর্ণ অর্থ প্রদানের শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। স্ট্রিপ তাদের নিজস্ব পিসিআই-সম্মত অবকাঠামোর অধীনে সমস্ত অর্থ প্রদান প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং কার্ড ডেটা পরিচালনা করে।

3. What We DON'T Collect 3.

এটিও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ, আমরা এই জিনিসগুলি দেখতে না দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছেঃ

• আপনার API কী (BYOK):আপনি যদি নিজের Anthropic, OpenAI, বা Together.ai কী নিয়ে আসেন তবে এটি AES-256-GCM in ব্যবহার করে স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা সঞ্চিত হয়।~/.solace/vault/এটি কখনই আপনার মেশিন ছেড়ে যায় না, আমরা এটি দেখতে পাচ্ছি না।
• ব্রাউজিং ডেটাঃআপনি কোন ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আপনার ব্রাউজার অটোমেশন কোন পৃষ্ঠাগুলি স্পর্শ করে তা আমাদের কাছে প্রেরণ করা হয় না।
• রেসিপি আউটপুটঃআপনার কাজের ফলাফল (ইমেল সংক্ষিপ্তসার, লিঙ্কডইন খসড়া, প্রতিবেদন) আপনার কম্পিউটারে থাকে যদি না আপনি স্পষ্টভাবে ক্লাউড সিঙ্ক সক্ষম করেন।
• প্রমাণের বিষয়বস্তুঃআপনার প্রমাণ প্যাকেজগুলি আপনার এজেন্টের রানগুলির ক্রিপ্টোগ্রাফিক অডিট ট্রেইলগুলি ডিফল্টরূপে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কেবলমাত্র মেটাডেটা দেখতে পাই যদি আপনি সিঙ্ক করতে চান।
• ইমেইল বা বার্তার বিষয়বস্তুঃআমরা কখনই আপনার ইমেল, Slack বার্তা, ক্যালেন্ডার ডেটা বা লিঙ্কডইন ক্রিয়াকলাপ পড়ি না বা সঞ্চয় করি না।
• আচরণগত প্রোফাইলঃআমরা আপনার আচরণের মডেল তৈরি করি না, আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইল করি না, আমাদের কোনও বিজ্ঞাপন ব্যবসা নেই।

4. এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

• বিশ্রামের সময়ঃসমস্ত এনক্রিপ্ট করা স্থানীয় স্টোরেজ (ভেল্ট, ক্রেডিট্যান্স, টোকেন) এর জন্য AES-256-GCM
• ট্রানজিটঃআপনার ডিভাইস এবং solaceagi.com এর মধ্যে সমস্ত যোগাযোগের জন্য TLS 1.3
• প্রমাণ চেইনঃSHA-256 হ্যাশ-চেইনযুক্ত, হস্তক্ষেপ-প্রমাণিত, কেবলমাত্র সংযোজন রেকর্ডগুলি
• ক্লাউড ভল্ট (ঐচ্ছিক):শেষ থেকে শেষ এনক্রিপ্ট করা আমরা কখনই এনক্রিপ্ট করা না হওয়া কীগুলি ধরে রাখি না

৫. ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ

আপনার সদস্যপদ স্তরের উপর নির্ভর করে রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালঃ

• ফ্রি টিয়ারঃশুধুমাত্র স্থানীয় স্টোরেজ। প্রমাণ আপনার ডিভাইসে 30 দিন ধরে সংরক্ষিত (আপনি মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ করেন) । কোন ক্লাউড রেইটেনশন নেই।
• স্টার্টার ($8/মাস):মেঘের প্রমাণগুলি 30 দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি ড্যাশবোর্ড বা এপিআই এর মাধ্যমে যে কোনও সময় মুছে ফেলতে পারেন।
• প্রো ($28/মাস):ক্লাউড প্রমাণ 90 দিনের জন্য সংরক্ষিত। আপনি ড্যাশবোর্ড বা এপিআই এর মাধ্যমে যে কোনও সময় মুছে ফেলতে পারেন।
• দল ($88/মাস):ক্লাউড প্রমাণ 1 বছর ধরে সংরক্ষিত। টিম-অ্যাডমিন মুছে ফেলার ব্যবস্থা করতে পারে।
• (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাজিক) (মহারাচুক্তি অনুযায়ী আলোচনা করা কাস্টম রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল। এটি SOC2 অডিট ট্রেইল সহ 365-দিনের ডিফল্ট অন্তর্ভুক্ত।

সংরক্ষণের সময়সীমার পরে, ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬। ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি যে কোনও সময় আপনার সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। অপেক্ষা করার সময়সীমা নেই, কোনও সমর্থন টিকিটের প্রয়োজন নেইঃ

• এপিআই এর মাধ্যমেঃ GET /api/v1/export/my-dataআপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা, প্রমাণ প্যাকেজ এবং সেটিংস পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি জিপ আর্কাইভ পুনরুদ্ধার করে
• ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমেঃসেটিংস → আমার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করুন
• বিন্যাসঃJSON + CSV (মানুষ-পঠনযোগ্য, মেশিন-পার্সেবল)
• সময়রেখাঃ1 জিবি এর নিচে অ্যাকাউন্টের জন্য অবিলম্বে রপ্তানি তৈরি হয়

৭. থার্ড-পার্টি সার্ভিস

আমরা তৃতীয় পক্ষের একটি ন্যূনতম সেট ব্যবহার করি, প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেঃ

• স্ট্রিপ (পেইমেন্টস):সমস্ত সাবস্ক্রিপশন এবং ক্রেডিট পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। স্ট্রিপ আপনার পেমেন্ট ক্রেডিটালগুলি পিসিআই ডিএসএস সম্মতিতে সঞ্চয় করে। আমরা কেবলমাত্র একটি গ্রাহক টোকেন গ্রহণ করি। স্ট্রিপের গোপনীয়তা নীতিঃstripe.com/privacy
• Together.ai (Managed LLM optional): আপনি যদি পরিচালিত এলএলএম বিকল্পটি বেছে নেন (বয়োক নয়), আপনার প্রম্পটগুলি Together.ai এর মাধ্যমে চালিত হয় যাতে Llama 3.3 70B চালানো যায়। Together.ai এই অনুরোধগুলি ট্রানজিট প্রক্রিয়া করে; তারা আপনার ডেটা সঞ্চয় করে না বা প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করে না। এই বিকল্পটি কেবল তখনই সক্রিয় হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসগুলিতে স্পষ্টভাবে পরিচাল
• ওপেনরুটার (ম্যানেজড এলএলএম ফ্যালব্যাক অপশনাল): Managed LLM বিকল্পের জন্য একটি ব্যাকব্যাক হিসাবে ব্যবহৃত। Together.ai এর মতো একই শর্তাদি কোনও ডেটা সংরক্ষণ করা হয়নি, আপনার ডেটা প্রশিক্ষণ নেই।
• Firebase Auth (গুগল): গুগল, গিটহাব বা ইমেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লগইন পরিচালনা করে গুগলের গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণ ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা কেবল আপনার ব্যবহারকারী আইডি এবং ইমেল গ্রহণ করি।
• গুগল ক্লাউড রান / ক্লাউড স্টোরেজঃ আপনার ক্লাউড-সিনক্রিপ্ট করা ডেটা (যদি সক্ষম করা হয়) গুগল ক্লাউড স্টোরেজে থাকে, আপলোডের আগে AES-256-GCM ব্যবহার করে বিশ্রামের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি না যা ব্যক্তিদের ট্র্যাক করে।

8. GDPR अधिकार

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকায় থাকেন তবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছেঃ

• অ্যাক্সেস করার অধিকারঃআপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধন করার অধিকারঃভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করুন
• ডেইলি টু ডিলিট (Right to be Forgotten):আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারঃআপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রাপ্ত করুন
• অবজেক্ট করার অধিকারঃআপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকারঃঅনুরোধ করুন যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করি

এই অধিকারগুলির মধ্যে যে কোনওটি ব্যাবহার করতে, ইমেল করুনprivacy@solaceagi.comআমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

9. CCPA এর অধীনে আপনার অধিকার (ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দা)

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন তবে ক্যালিফোর্নিয়ার গ্রাহক গোপনীয়তা আইন (সিসিপিএ) এবং ক্যালিফোর্নিয়ার গোপনীয়তা অধিকার আইন (সিপিআরএ) এর অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছেঃ

• জানার অধিকারঃআপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং বিক্রয় করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেইলি ডেইলি ডেইলিঃআপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• বিক্রয়ের অধিকার থেকে বেরিয়ে আসার অধিকারঃআপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি থেকে বিরত থাকার অধিকার রয়েছে।
• বৈষম্যবিরোধী অধিকারঃআমরা আপনার CCPA অধিকার ব্যাবহারের জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করব না

আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করবেন না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আমরা কখনই করি নি এবং কখনই করব না।

AGI আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া, বাণিজ্য বা ভাগ করে না। আমরা ডেটা ব্রোকার নেটওয়ার্কগুলিতে অংশগ্রহণ করি না। আমাদের কোনও বিজ্ঞাপন ব্যবসা নেই। আমাদের রাজস্ব আপনার ডেটা থেকে নয়, সাবস্ক্রিপশন এবং পরিচালিত এলএলএম ব্যবহার থেকে আসে।

আপনি যদি CCPA এর কোনও অধিকার ব্যাবহার করতে চান বা আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনprivacy@solaceagi.comআমরা 45 দিনের মধ্যে উত্তর দিই, যা CCPA দ্বারা প্রয়োজনীয়।

10. কুকি নীতি

আমরা ব্যবহার করিঅপরিহার্য কুকিজকোর কার্যকারিতা প্লাস এর জন্যঅপশনাল অ্যানালিটিক্স কুকিজআপনি যে কোনও সময় কুকি ব্যানারের মাধ্যমে প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

• অপরিহার্য কুকিজঃআপনাকে লগইন করে রাখুন, প্রমাণীকরণ টোকেন সংরক্ষণ করুন, ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখবেন (always on)
• কার্যকরী কুকিজঃসংরক্ষিত পছন্দগুলির মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করুন (ঐচ্ছিক)
• কুকিজঃ অ্যানালিটিক্সআমাদের সাহায্য করুন কিভাবে দর্শক সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি (ঐচ্ছিক, বেনামে)

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স, ফেসবুক পিক্সেল, মিক্সপ্যানেল, হটজার বা অন্য কোনও আচরণগত ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করি না। এই সাইটে কোনও তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা (কোপা সম্মতি)

Solace ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা বয়সী১৩ বছর বা তার বেশি বয়সীশিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন (কোপা) মেনে চলতে, আমরা সচেতনভাবে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ করি না।

• প্রথমবারের মতো Solace ব্রাউজার ব্যবহারের সময় একটি বয়স যাচাইকরণ চেক উপস্থাপন করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনও ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা মুছব
• আমরা শিশুদের বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু করি না এবং আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসা নেই।

আপনি যদি মনে করেন যে 13 বছরের কম বয়সী কোনও শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনprivacy@solaceagi.comএবং আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

12. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সোলাসের বিকাশের সাথে সাথে আপডেট করতে পারি।

• পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাতে হবে
• আপনার সম্মতি চাইলে পরিবর্তনটি আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা হ্রাস করবে
• এই ডকুমেন্টটির একটি সংস্করণ ইতিহাস বজায় রাখুন

আমরা কখনই আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া হ্রাস করব না।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধঃ

• ইমেইলঃ privacy@solaceagi.com
• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তাঃএন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টের জন্য অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়ঃআমরা ৫টি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই