Kebijakan Privasi

Terakhir diupdate:7 Maret 2026

Data Ownership 1.

Data Anda adalah milik Anda.Semua yang Anda buat, menyimpan, atau memproses menggunakan Solace paket bukti Anda, resep Anda, kredensial Anda, output alur kerja Anda adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda, sekarang atau pernah. Anda dapat mengekspornya, menghapus atau memindahkannya ke tempat lain kapan saja.

Apa yang Kami kumpulkan 2.

Informasi Akun

Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan:

• Alamat email (melalui Firebase Auth Google, GitHub, atau login email/password)
• Nama tampilan (opsional)
• Tanggal dan tingkat pembuatan akun (Free, Pro, Enterprise)
• Informasi pendaftaran perangkat (nama perangkat, OS, versi klien)

Metrik Penggunaan (Anonim)

Untuk meningkatkan platform, kami mengumpulkan metrik penggunaan anonim:

• Jumlah tugas yang dijalankan per sesi (tidak ada konten tugas, tidak ada output)
• Menghitung jumlah token agregat untuk penagihan (tidak terkait dengan konten)
• Tingkat kesalahan dan laporan kecelakaan (tidak termasuk data pengguna)
• Frekuensi penggunaan fitur (komando mana yang paling banyak digunakan)

Metrik ini dianonimkan sebelum penyimpanan dan tidak dapat dikaitkan kembali dengan pengguna individu atau pekerjaan mereka.

Informasi Pembayaran (melalui Stripe)

Billing sepenuhnya ditangani oleh Stripe.

• Tingkat langganan dan siklus penagihan
• Saldo kredit dan sejarah transaksi (jumlah, tanggal)
• Gariskan ID pelanggan (untuk mengelola langganan Anda)

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu mentah, CVV, atau kredensial pembayaran penuh.Stripe menangani semua pemrosesan pembayaran dan data kartu di bawah infrastruktur PCI-berkualitas mereka sendiri.

Apa yang tidak kita kumpulkan 3.

Hal ini sama pentingnya, karena kita dirancang untuk tidak melihat hal-hal seperti ini:

• Kunci API Anda (BYOK):Jika Anda membawa kunci Anthropic, OpenAI, atau Together.ai Anda sendiri, itu disimpan dienkripsi secara lokal menggunakan AES-256-GCM di.~/.solace/vault/Itu tidak pernah meninggalkan mesin Anda.
• Data Browsing:Situs web apa yang Anda kunjungi, halaman apa yang didekati oleh otomatisasi browser Anda tidak ada yang dikirimkan kepada kami.
• Hasil Resep:Hasil tugas Anda (sumber email, draf LinkedIn, laporan) tetap di komputer Anda kecuali Anda secara eksplisit mengaktifkan sinkronisasi awan.
• Bukti Isi:Kumpulnya bukti Anda jejak audit kriptografi dari agen Anda berjalan disimpan secara lokal secara default. Kami hanya melihat metadata jika Anda memilih untuk menyeinkronkan.
• Email atau pesan Konten:Kami tidak pernah membaca atau menyimpan email, pesan Slack, data kalender, atau aktivitas LinkedIn Anda.
• Perbedaan perilaku:Kami tidak membangun model perilaku Anda, kami tidak memprofilkan Anda untuk iklan, kami tidak memiliki bisnis iklan.

4. Standar Enkripsi

• Pada Rest:AES-256-GCM untuk semua penyimpanan lokal terenkripsi (kapas, kredensial, token)
• Dalam Transit:TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan solaceagi.com
• Rantai Bukti:SHA-256 berantai hash, berantakan, hanya catatan tambahan
• Cloud Vault (opsional):End-to-end encrypted we never hold unencrypted keys

5. Data Retention 5. 5.

Periode retensi tergantung pada tingkat keanggotaan Anda:

• Tahap Bebas:Data yang disimpan selama 30 hari di perangkat Anda (Anda mengendalikan penghapusan).
• Starter ($8/bulan):Cloud evidence disimpan selama 30 hari. Anda dapat menghapus kapan saja melalui dashboard atau API.
• Pro ($28/bulan):Cloud evidence disimpan selama 90 hari. Anda dapat menghapus kapan saja melalui dashboard atau API.
• Tim ($88/bulan):Cloud evidence dipertahankan selama 1 tahun. team-admin dapat mengelola penghapusan.
• ($188/bulan): EnterprisePeriode retensi kustom diperdagangkan per kontrak.Termasuk default 365-hari dengan jejak audit SOC2.

Setelah periode penyimpanan, data dihapus secara permanen.

6. Data Ekspor

Anda dapat mengekspor semua data Anda kapan saja.Tidak ada waktu tunggu, tidak diperlukan tiket dukungan:

• Melalui API: GET /api/v1/export/my-datamengembalikan arsip ZIP dari semua data akun Anda, paket bukti, dan pengaturan
• Melalui Dashboard:Setelan → Ekspor Data Akun Saya
• Phương thức:JSON + CSV (berbaca manusia, boleh dicermati oleh mesin)
• Jangka waktu:Ekspor dihasilkan segera untuk akun di bawah 1 GB

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan set teratas yang minimal, masing-masing dengan tujuan tertentu:

• Dải (Phương án thanh toán):Stripe menyimpan kredensial pembayaran Anda di bawah PCI DSS kepatuhan kami hanya menerima token pelanggan kami kebijakan privasi Stripe:stripe.com/privacy
• Together.ai (Managed LLM optional): Jika Anda memilih opsi Managed LLM (bukan BYOK), petunjuk Anda akan diarahkan melalui Together.ai untuk menjalankan Llama 3.3 70B. Together.ai memproses permintaan ini dalam transit; mereka tidak menyimpan data Anda atau menggunakannya untuk pelatihan.
• OpenRouter (Managed LLM fallback optional): Istilah yang sama dengan Together.ai tidak ada data yang disimpan, tidak ada pelatihan pada data Anda.
• Firebase Auth (Google): Google menangani login akun melalui Google, GitHub, atau email. Kebijakan privasi Google berlaku untuk acara otentikasi. Kami hanya menerima ID pengguna dan email Anda.
• Google Cloud Run / Cloud Storage: Data yang disinkronkan dengan cloud (jika diaktifkan) Anda berada di Google Cloud Storage, terenkripsi pada waktu istirahat menggunakan AES-256-GCM sebelum diunggah.

Kami tidak menggunakan jaringan iklan, broker data, atau platform analisis yang melacak individu.

8. Hak-hak GDPR

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses: Hak akses:Mintalah salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Membuat:Koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk menghapus (Hak untuk dilupakan):Kami akan menghapus akun Anda dan semua data terkait dalam waktu 30 hari setelah permintaan.
• Hak untuk Data Portabilitas:Terimalah data Anda dalam format terstruktur, yang dapat dibaca oleh mesin
• Hak untuk Menolak:Berlawanan dengan pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
• Hak untuk membatasi pemrosesan:Permintaan bahwa kami membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda

Untuk menggunakan salah satu hak ini, emailprivacy@solaceagi.comKami akan merespons dalam waktu 30 hari.

9.Hak-hak Anda Di bawah CCPA (Residents California)

Jika Anda seorang penduduk California, Anda memiliki hak-hak berikut di bawah California Consumer Privacy Act (CCPA) dan California Privacy Rights Act (CPRA):

• Hak untuk Mengetahui: Hak untuk Mengetahui:Anda dapat meminta informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, mengungkapkan, dan jual
• Hak untuk menghapus:Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk memilih untuk keluar dari penjualan:Anda memiliki hak untuk memilih untuk tidak menjual informasi pribadi Anda
• Hak untuk Non-Diskriminasi:Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak CCPA Anda

Jangan menjual atau berbagi informasi pribadi saya

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual.

AGI tidak menjual, menyewa, memperdagangkan, atau berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami tidak berpartisipasi dalam jaringan broker data. Kami tidak memiliki bisnis periklanan. Pendapatan kami berasal dari langganan dan penggunaan LLM yang dikelola, bukan dari data Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak CCPA atau memiliki pertanyaan, hubungi kami di:privacy@solaceagi.comKami akan menanggapi dalam waktu 45 hari sesuai dengan CCPA.

10. Kebijakan Cookie

Kami menggunakanCookie penting adalah cookie penting.untuk fungsi inti pluscookie analisis opsionalAnda dapat menolak kapan saja melalui banner cookie. tidak ada cookie iklan. tidak ada pelacakan lintas-situs.

• Cookie penting:Tetap log in, menyimpan token otentikasi, ingat bahasa dan pengaturan tampilan (selalu aktif)
• Cookie fungsional:Memungkinkan fitur-fitur yang ditingkatkan seperti preferensi yang disimpan (opsional)
• Cookie: AnalyticsBantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs sehingga kami dapat memperbaikinya (opsional, anonim)

Kami tidak menggunakan Google Analytics, Facebook Pixel, Mixpanel, Hotjar, atau alat pelacakan perilaku lainnya.Tidak ada cookie pelacakan pihak ketiga di situs ini.

11. Privasi Anak (COPPA)

[PH0]] dirancang untuk pengguna yang lebih tua13 tahun dan lebih.Sebagai pematuhan dengan Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), kami tidak sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

• Sebuah pemeriksaan verifikasi usia disajikan pada pertama kalinya penggunaan Solace Browser
• Jika kami menemukan bahwa pengguna di bawah 13 tahun telah membuat akun, kami akan segera menghapus akun dan semua data terkait
• Kami tidak menargetkan iklan kepada anak-anak dan tidak memiliki bisnis iklan

Jika Anda percaya anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami di:privacy@solaceagi.comdan kami akan menghapus itu segera.

12. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami mungkin akan memperbarui kebijakan privasi ini seiring dengan perkembangan Solace.Jika kami membuat perubahan materi yang mempengaruhi hak privasi Anda, kami akan:

• Kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku
• Minta persetujuan Anda jika perubahan itu mengurangi perlindungan privasi Anda
• Simpanlah sejarah versi dokumen ini

Kami tidak akan pernah mengurangi hak privasi Anda tanpa persetujuan eksplisit.

13.Hubungi Kami

Pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan data:

• อีเมล: privacy@solaceagi.com
• Petugas Perlindungan Data:Tersedia atas permintaan untuk akun Enterprise
• Waktu Tanggapan:Kami menanggapi semua pertanyaan privasi dalam waktu 5 hari kerja