Ketentuan Layanan

Terakhir diupdate:Maret 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan produk Solace (Solace Browser, Solace CLI, atau solaceagi.com), Anda setuju dengan Ketentuan Layanan ini.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna: Free tier, Managed LLM, Pro, dan Enterprise.

2. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Dilakukan

Solace dapat digunakan untuk otomatisasi hukum dan etis dari alur kerja Anda sendiri.Tidak ada yang bisa dihindari.Untuk menggunakan Solace untuk:

• Kirim spam, pesan phishing, atau komunikasi massal yang tidak diminta
• Menganggarkan hukum yang berlaku, termasuk hak cipta, peraturan sekuritas, atau hukum privasi.
• Serang, survei, atau mencoba untuk membahayakan sistem atau jaringan lain
• Mengusulkan identitas Anda, membuat akun palsu, atau menyamar orang lain
• Mengikis atau mengumpulkan data dari layanan pihak ketiga tanpa izin layanan tersebut
• Perlindungan otentikasi, batas tarif, atau kontrol akses pada platform pihak ketiga
• Menghasilkan atau mendistribusikan konten yang berbahaya, kasar, atau diskriminatif
• Gunakan Managed LLM routing untuk penciptaan konten ilegal atau secara eksplisit berbahaya

Pelanggaran ditangani secara progresif: peringatan pertama, kemudian penangguhan akun, kemudian penangguhan permanen.Kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada penegak hukum, tetapi kami akan bekerja sama dengan permintaan hukum yang sah seperti yang diperlukan oleh hukum.

3. Ketersediaan Layanan

Kami beroperasi berdasarkan upaya terbaik:

• Tahap Bebas:Tidak ada jaminan uptime, tidak ada SLA, dan layanan dapat dihentikan untuk perawatan kapan saja.
• Starter ($8/bulan):Tidak ada jaminan uptime, tidak ada SLA, ketersediaan usaha terbaik.
• Pro ($28/bulan): Target 99.5% uptime. tidak ada kontrak SLA. kami akan mengkomunikasikan downtime yang direncanakan sebelumnya.
• Tim ($88/bulan): Target 99.5% uptime. tidak ada kontrak SLA. respon insiden prioritas.
• ($188/bulan): EnterpriseSLA tersedia atas permintaan.

Solace Browser (agen browser lokal) berjalan sepenuhnya di mesin Anda dan tidak tunduk pada ketersediaan awan.

4.Rasponsibilitas Pengguna

Kunci API Anda

Jika Anda menggunakan opsi BYOK (Bring Your Own Key), Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga keamanan Anthropic, OpenAI, Together.ai, atau kunci API lainnya
• Memantau penggunaan kunci API dan biaya Anda dengan penyedia masing-masing
• Mengundurkan diri dan memutar tombol jika Anda percaya bahwa mereka telah terganggu
• Mematuhi persyaratan layanan masing-masing penyedia API

Kami menyimpan kunci BYOK Anda yang dienkripsi secara lokal menggunakan AES-256-GCM. Kami tidak pernah mentransmisikannya ke server kami. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan mesin dan lemari penyimpanan lokal Anda.

Data Anda

Anda bertanggung jawab untuk:

• Konten yang Anda proses melalui Solace dan kepatuhan dengan hukum yang berlaku
• Memastikan Anda memiliki hak untuk mengakses dan mengotomatisasi akun yang Anda sambung (Gmail, Slack, LinkedIn, dll.)
• Memeriksa tindakan agen dalam langkah pratinjau sebelum menyetujui eksekusi
• Mempertahankan cadangan data apa pun yang tidak mampu Anda hilangkan
• Menetapkan kebijakan retensi yang tepat untuk paket bukti Anda

Keamanan Akun Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Solace Anda.Jika Anda percaya akun Anda telah terkompromikan, hubungi kami segera di alamatlegal@solaceagi.com.

5. Kekayaan Intelektual

Konten Anda

Anda memiliki semua yang Anda masukkan ke Solace. kami tidak mengklaim kepemilikan atas data, resep, atau output alur kerja Anda.Kebijakan PrivasiUntuk informasi lengkap tentang apa yang kami kumpulkan dan apa yang tidak kami sentuh.

Komponen Open-Source yang tersedia

Stillwater CLI adalah open-source di bawah lisensi Apache 2.0. Anda dapat menjalankan, menyebarkan, memodifikasi, dan berkontribusi pada perbaikan. ekstensi CLI pribadi (PH1 vault, twin orchestration) adalah proprietary.

Platform Platform Solace Platform

Nama, logo, kode platform, dan fitur proprietary Solace adalah kekayaan intelektual Phuc Labs.Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kembali komponen proprietary tanpa izin tertulis.

6. Pricing dan Billing

• Gratis:Eksekusi hanya lokal, gratis selamanya.
• Starter ($8/bulan):Managed LLM routing via Together.ai/OpenRouter. No key needed. 25 e-signs/month, 30-day cloud evidence.
• Pro ($28/bulan):kembar Cloud + OAuth3 vault + 90 hari Bagian 11 bukti + 100 e-signs/month + REST API.
• Tim ($88/bulan):5 kursi + 500 e-signs/month + 1 tahun bukti retention + toko resep pribadi.
• ($188/bulan): EnterpriseSOC2 audit + 25 kursi + e-signs unlimited + SSO + dedicated nodes. SLA tersedia.

Việc thanh toán:Langganan dikenakan biaya bulanan atau tahunan, sebelumnya. kredit LLM dikenakan biaya per penggunaan.

Pembatalan:Anda dapat membatalkan kapan saja dari dashboard Anda, langganan Anda tetap aktif sampai akhir periode penagihan, tidak ada pengembalian uang yang diproratkan selama beberapa bulan.

Jaminan Harga Yang Adil:Jika Anda dibebankan secara tidak sengaja, hubungi kami dalam waktu 30 hari dan kami akan mengembalikan uang dan memperbaiki masalah dengan cepat.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Solace disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik secara tegas maupun secara tersirat
• Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas kesalahan, tidak terganggu, atau memenuhi persyaratan spesifik Anda
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, kebetulan, khusus, atau konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan atau kehilangan data) yang timbul dari penggunaan Anda Solace
• Tanggung jawab kami total atas klaim yang timbul dari syarat-syarat ini atau penggunaan layanan Anda terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut

Kami bertanggung jawab untuk menjaga token Anda terenkripsi, menerapkan gerbang keamanan tertutup, menyediakan jalur bukti yang transparan, dan memberi tahu Anda dengan cepat tentang insiden keamanan apa pun yang mempengaruhi data Anda.

8.Penghentian

Oleh Anda

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja melalui Akun Setelan → Hapus Akun.Setelah penghapusan, semua data awan Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari.~/.solace/tetap di mesin Anda dan harus dihapus secara manual.

Oleh Kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Kebijakan Penggunaan Termasuk (Bagian 2). Kami akan memberikan peringatan sebelumnya kecuali dalam kasus pelanggaran serius (aktivitas ilegal, serangan aktif, atau penipuan).

9. Hukum yang mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum California, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum.

Jika tidak diselesaikan, perselisihan harus diserahkan kepada mediasi yang mengikat di San Francisco, California, sebelum dilanjutkan ke arbitrase atau litigasi.Proses ini menghemat waktu dan biaya bagi kedua pihak.

Jika Anda berada di Uni Eropa, tidak ada yang membatasi hak Anda di bawah hukum perlindungan konsumen UE yang berlaku.

10. Syarat usia dan kepatuhan COPPA

[PH0]] dirancang untuk pengguna yang lebih tua13 tahun dan lebihKami tidak sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun, sesuai dengan Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

• Pengguna harus berusia setidaknya 13 tahun untuk membuat akun atau menggunakan produk PH0 apapun.
• Sebuah pemeriksaan verifikasi usia disajikan pada pertama kalinya penggunaan Solace Browser
• Jika kami menemukan bahwa pengguna di bawah 13 tahun telah membuat akun, kami akan segera menghapus akun dan semua data terkait
• Orang tua atau wali yang percaya anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada [PH0] harus menghubungi kami di alamat:privacy@solaceagi.com

Jika Anda berusia antara 13 dan 18, kami merekomendasikan untuk menggunakan Solace dengan pengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali.

11. Perubahan terhadap Ketentuan ini.

Kita mungkin akan memperbarui istilah-istilah ini seiring perkembangan platform.

• Kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku
• Penggunaan lanjut setelah tanggal efektif berarti penerimaan persyaratan baru

Kami tidak akan pernah:Mengurangi hak kepemilikan data Anda, mengklaim kepemilikan data Anda, atau mengunci Anda tanpa pemberitahuan yang adil.

12.Hubungi Kami

Pertanyaan tentang istilah atau masalah hukum ini:

• อีเมล: legal@solaceagi.com
• Waktu Tanggapan:Kami menanggapi pertanyaan hukum dalam waktu 5 hari kerja