Os Termos de Serviço

Último atualizado:Março de 2026

1.A aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar qualquer produto da Solace (Solace Browser, Solace CLI, ou solaceagi.com), você concorda com estes Termos de Serviço.

Estes termos se aplicam a todos os usuários: Free tier, Managed LLM, Pro e Enterprise.

2. Política de Uso Aceitável

O Solace pode ser usado para automatizar os seus próprios fluxos de trabalho legalmente e éticamente.Não, não, não.para usar o Solace para:

• Envie spam, mensagens de phishing ou comunicações em massa não solicitadas
• Viola qualquer lei aplicável, incluindo direitos autorais, regulamentação de valores mobiliários ou lei de privacidade.
• Ataque, sondee ou tente comprometer outros sistemas ou redes
• Despresente sua identidade, crie contas falsas ou se misture com outras pessoas
• Escrape ou colher dados de serviços de terceiros sem a permissão desses serviços
• Circumvent autenticação, limites de taxa, ou controles de acesso em plataformas de terceiros
• Gerar ou distribuir conteúdo que seja prejudicial, abusivo ou discriminatório
• Use o roteamento LLM gerenciado para geração de conteúdo ilegal ou explicitamente prejudicial

As violações são tratadas progressivamente: primeiro aviso, depois suspensão de conta, depois rescisão permanente.Nunca venderemos seus dados às autoridades policiais, mas cooperaremos com solicitações legais válidas conforme exigido pela lei.

3. Disponibilidade de serviços

Nós operamos com base no melhor esforço:

• Nível Grátis:Não há garantia de tempo de funcionamento, não há SLA, o serviço pode ser interrompido por manutenção a qualquer momento.
• Starter ($8/mês):Não há garantia de tempo de disponibilidade, não há SLA, disponibilidade de melhor esforço.
• Pro ($28/mês): Meta 99,5% de tempo de atividade, sem SLA contratual, comunicaremos o tempo de inatividade planejado com antecedência.
• Equipe ($88/mês): Meta 99,5% de tempo de disponibilidade. Sem SLA contratual. Resposta a incidentes prioritários.
• ($188/mês): Enterprise:O SLA está disponível sob pedido, negociado por contrato.

O Solace Browser (o agente do navegador local) é executado inteiramente em sua máquina e não está sujeito a disponibilidade em nuvem.

4.Responsáveis do usuário

Seus API Keys

Se você usar a opção BYOK (Bring Your Own Key), você é responsável por:

• Mantendo suas chaves de API Anthropic, OpenAI, Together.ai ou outras seguras
• Monitorar o uso e os custos de suas chaves API com o respectivo provedor
• Revocar e girar as chaves se você acha que elas foram comprometidas
• Compatindo com os próprios termos de serviço de cada provedor de API

Nós armazenamos suas chaves BYOK criptografadas localmente usando AES-256-GCM. Nunca as transmitimos para nossos servidores. Você é totalmente responsável pela segurança de sua máquina e cofre local.

Seus dados

Você é responsável por:

• O conteúdo que você processa através da Solace e seu cumprimento com as leis aplicáveis
• Garantindo que você tem o direito de acessar e automatizar as contas que você conecta (Gmail, Slack, LinkedIn, etc.)
• Revisando as ações do agente na etapa de antevisão antes de aprovar a execução
• Manter backups de qualquer dados que você não possa perder.
• Definir políticas de retenção apropriadas para seus pacotes de evidências

Segurança do Conta

Você é responsável por manter a segurança da sua conta de Solace.Se você acha que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente emlegal@solaceagi.com.

5.Propriedade intelectual

Seu Conteúdo

Você é dono de tudo o que você coloca na Solace.Não fazemos qualquer reivindicação de propriedade sobre seus dados, receitas ou resultados de fluxo de trabalho.Veja o nossoPolítica de PrivacidadePara obter detalhes completos sobre o que coletamos e o que nunca tocamos.

Componentes de código aberto

O Stillwater CLI é open-source sob a licença Apache 2.0. Você pode executá-lo, implementá-lo, modificá-lo e contribuir com melhorias.As extensões privadas do CLI (vault, twin orchestration) são proprietárias.

Plataforma Solace

O nome, logotipo, código da plataforma e recursos proprietários da Solace são propriedade intelectual da Phuc Labs. Você não pode copiar, modificar ou redistribuir componentes proprietários sem permissão por escrito.

6. Preços e faturamento

• Gratuito:Execução local, gratuita para sempre, sem cartão de crédito necessário.
• Starter ($8/mês):Roteamento LLM gerenciado através de Together.ai/OpenRouter. Não é necessária chave de API. 25 e-signs/month, evidência de nuvem de 30 dias.
• Pro ($28/mês):Twin Cloud + OAuth3 vault + 90 dias Parte 11 evidência + 100 e-signs/month + REST API.
• Equipe ($88/mês):5 assentos + 500 assinaturas eletrônicas/mês + 1 ano de retenção de evidências + loja de receitas particulares.
• ($188/mês): Enterprise:Auditoria SOC2 + 25 assentos + e-signos ilimitados + SSO + nós dedicados. SLA disponível.

Faturamento:As assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente, com antecedência.

Cancelamento:Você pode cancelar a qualquer momento do seu painel de controle, sua assinatura permanece ativa até o fim do período de faturamento, sem reembolsos proratados por meses parciais.

Garantia de preço justo:Se você for cobrado por erro, entre em contato conosco dentro de 30 dias e reembolsaremos e corrigiremos o problema prontamente.

7.Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável:

• A Solace é fornecida "como é" sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita
• Não garantimos que o serviço seja livre de erros, ininterrupto ou atenda aos seus requisitos específicos.
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais (incluindo perdas de lucros ou perda de dados) decorrentes do uso do Solace
• Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente destes termos ou do seu uso do serviço é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação

Somos responsáveis por manter seus tokens criptografados, implementar portões de segurança fechados por falha, fornecer trilhas transparentes de evidências e notificar-lhe prontamente de qualquer incidente de segurança que afete seus dados.

8.Terminação

Por você

Você pode fechar sua conta a qualquer momento através de Configurações de Conta → Exclusão de Conta.~/.solace/permanece na sua máquina e deve ser excluído manualmente.

Por nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem a Política de Uso Aceitável (Seção 2).Nós daremos aviso prévio, exceto em casos de violações graves (atividade ilegal, ataques ativos ou fraude).Após a terminação, você terá 14 dias para exportar seus dados antes que sejam apagados.

9.Governing Law

Estes Termos são governados pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem considerar disposições de conflito de leis.

Se não forem resolvidas, as disputas serão submetidas a uma mediação obrigatória em San Francisco, Califórnia, antes de prosseguir com arbitragem ou litígio, o que economiza tempo e custos para ambas as partes.

Se você estiver localizado na União Europeia, nada nesses termos limita os direitos que você tem sob a legislação aplicável da UE em matéria de proteção do consumidor.

10.Requisitos de idade e conformidade com a COPPA

O Solace foi projetado para usuários idosos13 anos ou maisNão coletamos, usamos ou divulgamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos, em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA).

• Os usuários devem ter pelo menos 13 anos para criar uma conta ou usar qualquer produto de Solace
• Uma verificação de idade é apresentada no primeiro uso do navegador de Solace
• Se descobrirmos que um usuário menor de 13 anos criou uma conta, eliminaremos imediatamente a conta e todos os dados associados.
• Os pais ou responsáveis que acreditem que seu filho tenha fornecido informações pessoais a Solace devem entrar em contato conosco em relação a nós.privacy@solaceagi.com

Se você tem entre 13 e 18 anos, recomendamos usar a Solace com o conhecimento e consentimento de um dos pais ou responsáveis.

11.Mudanças a estes termos.

Podemos atualizar esses termos à medida que a plataforma evolui.

• Nós o notificaremos por e-mail pelo menos 30 dias antes da mudança entrar em vigor
• A utilização contínua após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos novos termos

Nós nunca:Reduzir seus direitos de propriedade de dados, reivindicar a propriedade de seus dados ou fechar-se sem aviso justo.

12.Contacte-se conosco

Perguntas sobre estes termos ou questões legais:

• E-mail: legal@solaceagi.com
• Tempo de resposta:Respondemos a inquéritos legais dentro de 5 dias úteis