Términos de servicio

Último actualizado:Marzo de 2026

1.Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar cualquier producto de Solace (Solace Browser, Solace CLI, o solaceagi.com), usted acepta estos Términos de Servicio.

Estos términos se aplican a todos los usuarios: Free tier, Managed LLM, Pro y Enterprise.

2. Política de uso aceptable

Solace puede ser utilizado para la automatización legal y ética de sus propios flujos de trabajo.No, no, no, no.Para usar Solace para:

• Envía spam, mensajes de phishing o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Viola cualquier ley aplicable incluyendo derechos de autor, regulación de valores o ley de privacidad
• Ataque, sondee o intente comprometer otros sistemas o redes
• Despresentar su identidad, crear cuentas falsas o hacerse pasar por otros.
• Se extraen o recogen datos de servicios de terceros sin el permiso de esos servicios.
• Circumventes de autenticación, límites de tarifas o controles de acceso en plataformas de terceros
• Generar o distribuir contenido que sea perjudicial, abusivo o discriminatorio
• Utilice el enrutamiento LLM administrado para la generación de contenido ilegal o explícitamente dañino.

Las violaciones se manejan progresivamente: primero advertencia, luego suspensión de cuenta, luego cancelación permanente.Nunca venderemos sus datos a las fuerzas del orden, pero cooperaremos con solicitudes legales válidas según lo exija la ley.

3. Disponibilidad del servicio

Operamos en base al mejor esfuerzo:

• Tier libre:No hay garantía de tiempo de actividad, no hay SLA, el servicio puede interrumpirse en cualquier momento por mantenimiento.
• Inicio ($8/mes):No hay garantía de tiempo de actividad, no hay SLA, disponibilidad de mejor esfuerzo.
• Pro ($28/mes): Objetivo 99.5% de tiempo de actividad. sin SLA contractual. Hablaremos con antelación del tiempo de inactividad previsto.
• Equipo ($88/mes): Objetivo 99.5% de tiempo de actividad. sin SLA contractual. respuesta a incidentes prioritarios.
• ($188/mes): EmpresaEl SLA está disponible a petición, negociado por contrato.

El navegador de solace (el agente del navegador local) se ejecuta enteramente en su máquina y no está sujeto a disponibilidad en la nube.

4.Resposiciones del usuario

Sus claves de API

Si utiliza la opción BYOK (Toma tu propia llave), es responsable de:

• Manteniendo a sus teclas de API Anthropic, OpenAI, Together.ai u otras API seguras
• Monitorear el uso y los costos de su clave de API con el proveedor respectivo
• Revocar y girar las claves si cree que han sido comprometidas
• Cumpliendo con los propios términos de servicio de cada proveedor de API

Almacenamos sus llaves BYOK cifradas localmente utilizando AES-256-GCM. Nunca las transmitimos a nuestros servidores. Usted es totalmente responsable de la seguridad de su máquina local y de su bóveda.

Sus datos

Usted es responsable de:

• El contenido que procesas a través de Solace y su cumplimiento con las leyes aplicables
• Asegurando que usted tiene el derecho de acceder y automatizar las cuentas que conecta (Gmail, Slack, LinkedIn, etc.)
• Revisando las acciones del agente en el paso de vista previa antes de aprobar la ejecución
• Mantener copias de seguridad de cualquier dato que no pueda permitirse perder
• Estableciendo políticas de retención apropiadas para sus paquetes de pruebas

Seguridad de cuentas

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta de Solace.Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en la dirección de contacto.legal@solaceagi.com.

5. Propiedad intelectual

Su contenido

Usted es dueño de todo lo que invierte en Solace y no hacemos ningún reclamo de propiedad sobre sus datos, recetas o resultados de flujo de trabajo.Política de PrivacidadPara obtener detalles completos sobre lo que recogemos y lo que nunca tocamos.

Componentes de código abierto

Stillwater CLI es de código abierto bajo la licencia Apache 2.0.Puedes ejecutarlo, implementarlo, modificarlo y contribuir con mejoras.Las extensiones privadas de CLI (vault, twin orchestration) son propiedad.

Plataforma Solace

El nombre, el logotipo, el código de plataforma y las características patentadas de Solace son propiedad intelectual de Phuc Labs.No puedes copiar, modificar o redistribuir componentes patentados sin permiso por escrito.

6. Precios y facturación

• Gratis:La ejecución local, gratuita para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Inicio ($8/mes):Se administró el enrutamiento LLM a través de Together.ai/OpenRouter. No se necesita una clave de API. 25 signos electrónicos/mes, prueba en la nube de 30 días.
• Pro ($28/mes):Twin Cloud + OAuth3 vault + 90 días de evidencia de la Parte 11 + 100 signos electrónicos/mes + API REST.
• Equipo ($88/mes):5 asientos + 500 signos electrónicos/mes + 1 año de retención de pruebas + tienda privada de recetas.
• ($188/mes): EmpresaAuditoría SOC2 + 25 asientos + e-signos ilimitados + SSO + nodos dedicados. SLA disponible.

La facturación:Las suscripciones se cobran mensualmente o anualmente, con antelación.

Cancelación:Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control, su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación, sin reembolsos proporcionales durante meses parciales.

Garantización de precios justos:Si se le cobra por error, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días y le devolveremos el dinero y corregiremos el problema rápidamente.

7.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Solace se proporciona "tal como es" sin ninguna garantía, expresada o implícita.
• No garantizamos que el servicio sea libre de errores, sin interrupciones ni cumpla con sus requisitos específicos.
• No somos responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias o pérdida de datos) derivados del uso que usted haga de Solace
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de estos términos o de su uso del servicio se limita al monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo

Somos responsables de mantener tus tokens cifrados, implementar puertas de seguridad cerradas por falla, proporcionar rastros de evidencia transparentes y notificarte rápidamente de cualquier incidente de seguridad que afecte a tus datos.

8.Terminación

Por ti

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de Configuraciones de cuenta → Eliminación de cuenta.~/.solace/permanece en su máquina y debe ser eliminado manualmente.

Por nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violan la Política de Uso Aceptable (Sección 2). Proporcionaremos advertencias anticipadas excepto en casos de violaciones graves (actividad ilegal, ataques activos o fraude).

9.- La ley gobernante.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.

Si no se resuelven, las disputas se someterán a una mediación vinculante en San Francisco, California, antes de proceder al arbitraje o litigio, lo que ahorra tiempo y costos para ambas partes.

Si usted se encuentra en la Unión Europea, nada en estos términos limita los derechos que tiene bajo la legislación de protección de los consumidores de la UE aplicable.

10.Requisitos de edad y cumplimiento de la COPPA

Solace está diseñado para usuarios mayores13 años o másNo recopilamos, usamos o divulgamos información personal de menores de 13 años, de forma consciente, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en línea de los Niños (COPPA).

• Los usuarios deben tener al menos 13 años para crear una cuenta o usar cualquier producto de Solace.
• Se presenta una verificación de edad al primer uso del navegador de Solace
• Si descubrimos que un usuario menor de 13 años ha creado una cuenta, eliminaremos inmediatamente la cuenta y todos los datos asociados.
• Los padres o tutores que creen que su hijo le ha proporcionado información personal a Solace deben ponerse en contacto con nosotros en la dirección:privacy@solaceagi.com

Si tienes entre 13 y 18 años, te recomendamos usar Solace con el conocimiento y consentimiento de un padre o tutor.

11.- Cambios a estos términos.

Podemos actualizar estos términos a medida que la plataforma evoluciona.Si hacemos cambios materiales:

• Le notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor
• El uso continuo después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los nuevos términos

Nunca lo haremos:Reducir sus derechos de propiedad de datos, reclamar la propiedad de sus datos o encerrarlo sin previo aviso.

12. Contacta con nosotros

Preguntas sobre estos términos o asuntos legales:

• El correo electrónico: legal@solaceagi.com
• Tiempo de respuesta:Respondemos a las consultas legales dentro de los 5 días hábiles